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国网电动汽车服务湖北有限公司巴东运营服务分公司礼仪培训
发布时间:2021-03-17 08:28:26 来源:
  为进一步提升公司整体服务水平,提高出租车、公交车、旅游车行业文明驾驶水平,增强公司全员文明服务意识,3月15日,中心受邀为国网电动汽车服务湖北有限公司巴东运营服务分公司办公室人员以及全体驾驶员开展文明礼仪培训。
  中心两位讲师为巴东运营服务分公司量身制作了培训方案,下午主讲老师许小丽为公司办公室人员开展了办公礼仪培训,主要从办公形象礼仪、办公接待礼仪和办公往来礼仪三个方面入手,为国网电动汽车巴东经营部办公室人员全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通、公务、电话礼仪等基本常识。
  晚上主讲老师王利华,从驾驶员的自我认知开始,主要培训如何建立出租车驾驶员职业的“第一印象”、出租车车容车貌及驾驶员仪容仪表等内容,使驾驶员进一步掌握了服务过程中的文明服务礼仪和禁忌事项,增长了旅游知识,培训现场气氛热烈,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性强的礼仪知识。
  此次培训生动活泼,针对性强,避免了说教式培训。国网电动汽车巴东经营部总经理向丹强调礼仪是拿来用的,不是拿来供的,要让每一位员工、每一个驾驶员将此次培训内容学透,融入到工作生活中去。

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